重大突發事件後的心理健康照顧

給民眾的一封安心訊息

台北市諮商心理師公會、台北市臨床心理師公會、

新北市諮商心理師公會、新北市臨床心理師公會

聯合安心指引

本日台北車站、捷運中山站附近突發暴力事件造成社會震盪，許多人出現不安、焦慮、驚恐、憤怒、悲傷、失眠或身心不適，這些都是人在危機下常見且正常的反應。讓我們透過具體而溫和的行動、穩定與互助，陪彼此回到安全與秩序。

一、先安住內心——你的感受是真實且正常的

常見反應包括：

• 反覆想到事件、難以專注

• 情緒不安、易怒、悲傷或麻木

• 睡眠與食慾改變、身體不適

• 不想出門、害怕公共場所

大多數反應會隨時間、休息與支持逐漸減緩。請允許自己有情緒，不必急著「馬

上恢復正常」。

二、停止傳播——最重要的心理保護行動

避免二次傷害，請一起做到：

• 不觀看、不搜尋、不轉傳血腥或驚悚畫面

• 不渲染細節、不散布未證實訊息

• 在群組中適度提醒停止轉傳

• 主動保護兒少，避免其暴露於刺激資訊

每一次不轉傳，都是在守護彼此的心理安全。

三、安心生活行動指引——保持警覺，但不必恐慌

外出時

• 放下手機，多留意環境

• 注意安全出口與人流動線

• 與親友同行或事先告知行程

心理上的準備

• 事前簡單想像「若發生狀況我可以怎麼做？」

• 適度準備有助降低慌亂

選擇留在家

• 若感到焦慮，留在家休息是負責任的自我照顧

• 可進行靜心活動，幫助身心回穩

四、彼此關心——最有效的安心力量

• 主動關心親友、同事與鄰居

• 陪伴、傾聽，而不是要求「別想太多」

• 多關注孩子、長者、脆弱族群

• 若身邊有人目擊或身處現場，更需要支持

一句：「你還好嗎？我在這裡。」往往就是力量。

五、若情緒難以緩解，請勇於尋求專業協助

以下狀況請務必尋求幫助：

• 強烈情緒持續數日且影響生活及工作

• 引發失眠、恐慌或身心高度緊張

• 嚴重畏懼公共場所活動

心理支持不是脆弱，而是力量。

求助資源

• 衛生福利部安心專線：1925（24 小時免費）

• 台北市社區心理衛生中心：02-3393-7885

• 新北市社區心理衛生中心：02-2257-2623

• 台北市／新北市心理師公會：查詢合格心理師與諮商資源

請記得

突發事件提醒我們重視彼此的照顧與連結。

讓我們一起做到：不恐慌、不散播、不對立、互相支持、理性守護安全。

我們一步一步找回穩定節奏，願社會早日回復平安，願每一位民眾身心安穩。